BRD 2.5 Criar Campanha de SMS, etapa 2 de 4, Público
A Etapa 2 realiza duas funções em uma única página: seleciona os destinatários e compõe a mensagem.
Selecionar a lista de contatos
- Abra o menu suspenso Selecionar Lista de Contatos (Select Contact List), texto de exemplo Selecionar uma lista de contatos.
- Escolha uma lista. Cada opção mostra seu tamanho no formato
Test_1 (6 contatos), para que você possa confirmar o público antes de se comprometer com ele. O texto de ajuda diz "Escolha qual lista de contatos segmentar".
Selecionar uma lista de contatos é o que desbloqueia o restante da etapa. Até que uma lista seja escolhida, todo o bloco Compor Mensagem abaixo, ambas as abas e cada controle dentro dele, fica desativado e não responderá a cliques. Não há mensagem na tela explicando isso. Se o compositor parecer congelado, você ainda não selecionou uma lista de contatos.
Verifique a contagem de contatos antes de avançar. Várias listas em um tenant típico exibem (0 contatos). Uma campanha construída em uma lista vazia conclui o assistente e não é enviada a ninguém.
Compor a mensagem
O compositor possui duas abas, Compor Mensagem (Compose Message) e Escolher Modelo (Choose Template). Compor Mensagem fica ativa por padrão.
Na aba Compor Mensagem:
| Controle | O que faz |
|---|---|
| Conteúdo da Mensagem (Message Content) | O corpo da mensagem. Área de texto, texto de exemplo Digite sua mensagem SMS. |
| Inserir Marcador (Insert Placeholder) | Abre o painel Marcadores (Placeholders) oferecendo quatro campos de mesclagem. Veja a tabela abaixo. |
| Unicode | Alternância ligar/desligar que altera o limite de caracteres por fragmento de mensagem. Veja a nota abaixo. |
| Contador de caracteres | Em tempo real, abaixo do corpo da mensagem. Exibe Fragmentos, Total de caracteres e caracteres restantes, por exemplo 160 caracteres restantes (GSM). |
Marcadores - Selecionar Inserir Marcador abre um painel intitulado Marcadores (Placeholders) com quatro entradas. Selecionar uma insere seu token no corpo da mensagem.
| Entrada | Token inserido |
|---|---|
| Nome (First Name) | {First Name} |
| Sobrenome (Last Name) | {Last Name} |
| E-mail (Email) | {Email} |
| Número de Telefone (Phone Number) | {Phone Number} |
Na aba Escolher Modelo:
- Selecione Escolher Modelo.
- Use Pesquisar por nome para encontrar um modelo.
- Selecione um modelo para carregá-lo no corpo da mensagem. A instrução da própria aba diz "Selecione um modelo para usar em sua mensagem. Você pode personalizá-lo após a seleção."
Visualizar a mensagem
O lado direito da página contém um painel de Visualização (Preview).
- Escolha o dispositivo para visualização no menu suspenso de dispositivos. As opções são Iphone e Android.
- Selecione Gerar Visualização (Generate Preview).
A visualização renderiza a mensagem como ela aparecerá em uma conversa, com um número de remetente, um cabeçalho de data e o corpo da mensagem.
Gerar Visualização também valida seus marcadores. Se um marcador em sua mensagem não puder ser resolvido na lista de contatos selecionada, a visualização relata "Estes campos estão ausentes" e lista os tokens com problema, por exemplo {First Name}, com um controle Fechar. Trate isso como um aviso de bloqueio: esses destinatários receberão o token bruto em vez de um valor. Preencha o campo na lista de contatos ou remova o marcador.
- Selecione Próxima Etapa para ir para Agendamento, ou Voltar para retornar aos Detalhes da Campanha.
Chave da figura, Criar Campanha de SMS, etapa 2
- Indicador de etapa com Público ativo.
- Menu suspenso Selecionar Lista de Contatos, cada opção mostrando sua contagem de contatos.
- Aba Compor Mensagem, ativa por padrão.
- Aba Escolher Modelo.
- Campo de corpo Conteúdo da Mensagem.
- Controle Inserir Marcador.
- Alternância Unicode.
- Contador de caracteres, exibindo Fragmentos, Total de caracteres e caracteres restantes com o rótulo (GSM) ou (Unicode).
- Painel de Visualização.
- Menu suspenso de dispositivos, Iphone ou Android.
- Botão Gerar Visualização.
- Botões Voltar e Próxima Etapa.