INS 5.2 Revisar chamadas não atribuídas
- Leia a contagem do resumo de Não atribuídas (Unassigned).
- Leia a mensagem que descreve as chamadas enviadas sem metadados de agente.
- Selecione Revisar não atribuídas (Review unassigned).
- Abra cada chamada e use seu conteúdo e metadados para identificar o agente correto.
- Corrija a causa: inclua Agente (Agent) em cada envio (INS 4.2), ou callee_name em cada requisição de API (INS 4.4).