INS 1 Abrir o NCS Insights

1. Faça login no portal do tenant e abra o painel.
2. Localize o cabeçalho Outros Módulos Disponíveis (Other Available Modules).
3. Selecione o cartão NCS Insights.

O Insights é aberto em uma nova aba do navegador em https://<seu-subdominio>/insights, usando o mesmo subdomínio do seu portal telefônico. Ele herda sua sessão existente, portanto você não precisa fazer login uma segunda vez.

Se o bloco parecer não fazer nada, seu navegador bloqueou um pop-up. O bloco abre a nova aba com uma chamada de pop-up, portanto um bloqueador de pop-ups impede que a aba seja criada e a seleção parece ter falhado. Duas soluções:

• Permita pop-ups para seu subdomínio NCS em seu navegador e selecione o bloco novamente.
• Ou abra https://<seu-subdominio>/insights diretamente em uma nova aba. A sessão é mantida de qualquer maneira.

O Insights possui seu próprio menu de conta. Ele inclui um item Perfil (Profile). Selecione o botão circular com as iniciais no cabeçalho para abri-lo, confirme o nome e e-mail exibidos e selecione Sair (Logout) ao final de uma sessão. Selecionar Perfil não abre uma página de perfil separada nesta versão, portanto use Tenant > Usuários no portal telefônico para alterar os detalhes de um usuário. O menu de conta do próprio portal telefônico não possui o item Perfil: se estiver procurando por Perfil, você está no Insights.

Chave da figura, abrindo o NCS Insights

1. Painel do tenant.
2. Cabeçalho Outros Módulos Disponíveis (Other Available Modules).
3. Cartão NCS Insights.
4. Nova aba do navegador em https://<seu-subdominio>/insights.
5. Navegação esquerda do Insights, nove itens: Painel, Chamada, Arquivos, Agentes, Saúde da Voz, Gerenciamento de usuários, Funções e permissões, Faturamento, Configurações.
6. Botão circular de iniciais no cabeçalho, abre o menu da conta.
7. Menu de conta, exibindo o nome, o endereço de e-mail, Perfil e Sair.