1.2 Redefinir uma palavra-passe esquecida
Se se esquecer da sua palavra-passe, execute os seguintes passos:
- Na página de início de sessão, selecione Forgot Password?.
- Introduza o seu User Name ou o seu Endereço de Email Registado.
- Abra o link de redefinição no email enviado pela plataforma.
- Crie uma nova palavra-passe e, em seguida, inicie sessão com as suas novas credenciais.
aviso
Os links de redefinição expiram pouco tempo após serem emitidos. Se o seu link expirou, repita o procedimento para solicitar um novo.
Resolução de Problemas na Redefinição de Palavra-passe:
- Se não receber o email, verifique a sua pasta de Spam ou Quarentena.
- Confirme com o seu Administrador do Inquilino se o endereço de email no seu registo de utilizador está correto.
- Um Administrador do Inquilino também pode reenviar as suas credenciais a partir da lista de Utilizadores ou definir uma nova palavra-passe diretamente para si.